Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 11 april 2026

1. Wie zijn wij

Don Don Care is een handelsnaam van Wilffert Enterprise, gevestigd te Tupolevlaan 73, 1119 PA Schiphol-Rijk, Nederland. KVK-nummer: [KVK]. BTW-nummer: [BTW]. E-mail: info@dondoncare.nl. In deze voorwaarden wordt Don Don Care aangeduid als ‘wij’, ‘ons’ of ‘de verkoper’.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Don Don Care en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ons en jou als consument via dondoncare.com. Voordat een overeenkomst wordt gesloten, krijg je deze voorwaarden ter beschikking op een manier waarop je ze kunt opslaan.

3. Het aanbod

Ons aanbod is vrijblijvend. Alle afbeeldingen, specificaties en prijzen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleine afwijkingen zijn mogelijk. Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je onze bestelbevestiging per e-mail ontvangt. Je hebt het recht de overeenkomst te ontbinden binnen de wettelijke bedenktijd (zie ons retourbeleid).

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen worden weergegeven in euro’s, inclusief 21% BTW. Betaling vindt plaats via de betaalmethodes die tijdens het bestelproces beschikbaar zijn. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

6. Levering

Wij leveren via erkende vervoerders (PostNL, DHL). Levertijden en kosten zijn opgenomen in ons verzendbeleid. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op jou op het moment van aflevering, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

7. Garantie en conformiteit

Op al onze producten zit een fabrieksgarantie van 2 jaar, bovenop je wettelijke rechten. Als een product binnen de garantieperiode defect raakt door een productiefout, repareren wij het kosteloos, vervangen we het, of ontvang je je geld terug. Normale slijtage, onjuist gebruik en schade door ongelukken vallen buiten de garantie.

8. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te ontbinden. Wij verlengen deze termijn tot 30 dagen. De volledige procedure en voorwaarden staan in ons retourbeleid.

9. Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend via info@dondoncare.nl. Wij reageren binnen 14 dagen. Onopgeloste geschillen kun je ook voorleggen aan het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Don Don Care en de consument is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Wijzigingen

Don Don Care behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden uitsluitend voor nieuwe overeenkomsten.