Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 11 april 2026
Waar leveren wij
Don Don Care verzendt momenteel naar Nederland, België en Duitsland. Verzending naar andere Europese landen op aanvraag via info@dondoncare.nl.
Verzendkosten
- Nederland: €4,95 — gratis vanaf €50
- België: €7,95 — gratis vanaf €75
- Duitsland: €7,95 — gratis vanaf €75
Levertijd
- Nederland: 1-2 werkdagen na verzending
- België: 2-3 werkdagen
- Duitsland: 2-4 werkdagen
Tijdens de pre-launch versturen we zodra producten op voorraad zijn. Je krijgt een e-mail met track & trace zodra je bestelling verzonden is.
Vervoerders
Wij gebruiken PostNL en DHL voor Nederlandse leveringen, en DPD voor buitenlandse leveringen. Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je per e-mail een track & trace code waarmee je de zending kunt volgen.
Afleveringen en gemiste bezorgingen
Ben je niet thuis wanneer de bezorger langskomt? De vervoerder zal één tot twee nieuwe pogingen doen, of het pakket bij een afhaalpunt in de buurt bezorgen. Je ontvangt daarover bericht.
Als je pakket na 14 dagen niet is afgehaald en naar ons wordt teruggestuurd, nemen we contact met je op om opnieuw te verzenden. De extra verzendkosten zijn dan voor jouw rekening.
Schade of vermissing
Is je pakket tijdens het transport beschadigd geraakt, of ontvang je een incomplete levering? Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via info@dondoncare.nl en stuur zo mogelijk foto’s mee. We lossen het zo snel mogelijk op.
Track & trace
Alle bestellingen worden verstuurd met track & trace. De link wordt automatisch in je verzendbevestiging opgenomen.